-
Coșul este gol!
I.
Plata
Modalități de plată
Toate mărfurile livrate vor fi
însoțite de factură. Plata facturii se poate face în următoarele moduri:
·
În numerar
·
Ramburs la livrare
·
Prin transfer bancar/OP (inainte de
livrare),
NOTA: înainte de efectuarea plăților online, vă rugăm să verificați telefonic
situația stocului pentru produsele comandate.
II.
LIVRARE
Termene de livrare
Termenul de livrare este de 24-48 de
ore, socotit de la data confirmării comenzii dumneavoastră și emiterea
facturii fiscale, pentru produsele aflate în stocul curent. Acest termen este
orientativ, el putând fi modificat de motive independente de voința noastră și
depinde în primul rând de zona în care locuiți. Dacă unul ori mai multe dintre
produsele comandate nu se mai află pe stoc, veți fi înștiințat în acest sens,
termenul de livrare pentru aceste produse fiind de 10-15 zile lucrătoare.
Produsele se livreaza in limita
stocului disponibil.
Modalitati de livrare si
cheltuieli suplimentare (fata de preturile afisate pe site)
Prin aderarea Romaniei la Uniunea Europeană gestionarea
deșeurilor echipamentelor electrice și electronice a fost reglementată
prin HG 448 din 2005. Această normă implementează
Directiva Europeană EC 96 din 2002. Conform noilor reglementări, anumitor
articole li se aplică timbru verde. Timbru verde este plătit de consumatori
pentru colectarea si reciclarea deșeurilor echipamentelor electrice si
electronice (DEEE) si acoperă costurile sistemului de colectare și reciclare.
Timbru verde este purtător de TVA și este inclus în prețul produsului. Prețurile se pot modifica fără notificare
prealabilă.
III.
3. SERVICE
La livrare, odată cu produsul veți
primi și certificatul de garanție emis de importator. În cazul în care aveți
probleme cu produsele cumpărate, vă puteți adresa centrului de service
autorizat înscris pe certificatul de garanție. Pentru informații suplimentare
cu privire la service vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. 0040 259 391 244
/ 0040 748 117 675 sau pe e-mail: totpentrucusut@gmail.com.
IV.
4. GARANȚIE
Garanția se acordă conform
prevederilor Legii 449/2003 precum si a
celorlalte acte normative incidente în materie: HG 457/2003 – republicată, HG
982/2007, O.G. nr. 21/1992. Termenul de garanție este de 12, 18,
24 sau de 36 luni (în funcție de produsul achiziționat) și decurge de la data
emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în
condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi
reparat gratuit, la sediul nostru. Eventualele cheltuieli de transport nu fac
obiectul garanției. Următoarele situatii duc la scoaterea produselor din
garantie:
·
intervenții ori reparații executate de
persoane neautorizate;
·
nerespectarea de către cumpărător a
condițiilor de manipulare, transport, păstrare, instalare, punere în funcțiune,
exploatare și intreținere prevăzute în documentația ce însoțește produsul sau
în condiții ce contravin standardelor tehnice din România.
Contra cost se asigură și service
post-garanție.
V.
RETURNAREA PRODUSELOR
Marfa se returneaza doar în cazul în care produsul este deteriorat
sau defect în momentul deschiderii coletului (dovedit prin fotografie efectuată
la fața locului și semnat de către transportator), nu se acceptă cazuri în care cumpărătorul nu a ales corect
produsul. Pentru a evita aceste cazuri, vă rugăm, înainte de a finaliza comanda
fermă să ne contactați la nr. de tel. 0040 259 391 244
/ 0040 748 117 675 sau pe e-mail: totpentrucusut@gmail.com.
Se returnează in forma sa originală, fără
a fi deteriorată sau descompletată, împreună o xerocopie după factură, pe
adresa noastră. Returul se face prin curier rapid cu confirmare de primire.
Cheltuielile cu returnarea mărfii vor fi suportate de către cumparator. Din motive administrative, vă rugăm să nu
returnați produsele cu ramburs. Firma Confidex are dreptul la revendicarea
restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor.
Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin
virament bancar.
VI.
ANPC – link
http://www.anpc.gov.ro/
1. Contact
Telefon fix: 0040 259 391244
e-mail: totpentrucusut@gmail.com